YENİ GİRİŞİMCİLERİ BEKLİYORUZ
Wed, 18 Nov 2015
Turgutlu Ticaret ve Sanayi Odasının İŞKUR desteği ve KOSGEB işbirliği ile düzenleyeceği KOSGEB Uygulamalı Girişimcilik Eğitimi başvuruları başlamıştır.
Turgutlu genelinde girişimciliği teşvik etmeyi, iş planı ve kavramı hakkında Turgutlu halkını bilgilendirmeyi amaçlayan eğitim programı kapsamında girişimci adaylarına 70 saat süreyle; Girişimcilik, İş Planı Hazırlama, Pazarlama Planı Hazırlama ve İş Kurma ve Yönetme başlığı altında eğitimler verilecektir.
14-24 Aralık 2015 tarihlerinde yapılacak olan eğitimlere katılmak isteyen girişimci adayları aşağıda yer alan başvuru formunu 07 Aralık 2015 tarihine kadar Odamız KOSGEB Temsilciliğine teslim etmeleri gerekmektedir.
Ayrıntılı Bilgi İçin;
Turgutlu Ticaret ve Sanayi Odası KOSGEB Temsilciği
Tel: 0236-3132213 Dahili:107
Fax: 0236-3137019
E-mail: [email protected]
EĞİTİMLER BAŞLIYOR
Tue, 17 Nov 2015
Odamızın, Turgutlu Meslek Yüksekokulu Makine ve Metal
Teknolojileri Bölümü ile birlikte yürüteceği eğitim programı;
ALÇAK GERİLİM ŞALT CİHAZLARI VE SANAYİDEKİ KULLANIM ALANLARI
Tarih : 17 Kasım 2015 Salı
Saat :
16.00
Eğitmen: ENTES
A.Ş.
Yer :
Turgutlu Ticaret ve Sanayi Odası Konferans Salonu
YENİ NESİL KESİCİ TAKIMLAR
Tarih : 18 Kasım 2015 Çarşamba
Saat :
10.00 – 13.00 (3 Saat)
Eğitmen: Serkan
EKİCİ – SECO TOOLS A.Ş.
Yer :
Turgutlu Ticaret ve Sanayi Odası Konferans Salonu
MESLEK HASTALIKLARI VE İŞ KAZALARI
Tarih : 18 Kasım
2015 Çarşamba
Saat : 13.30 – 14.45
Eğitmen: Doç. Dr. Beyhan CENGİZ ÖZYURT – CBÜ Tıp Fakültesi
Halk Sağlığı ABD
Yer : Turgutlu
Ticaret ve Sanayi Odası Konferans Salonu
6331 SAYILI İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ KANUNU VE YÖNETMELİKLER
Tarih : 18 Kasım
2015 Çarşamba
Saat : 15.00 – 16.15
Eğitmen: Öğr. Gör. Zeki DİRİL – ÜSİTEM Müdürü ve Manisa MYO
Öğretim Görevlisi
Yer : Turgutlu
Ticaret ve Sanayi Odası Konferans Salonu
MESLEK HASTALIKLARI VE İŞ KAZALARI
Tarih : 18 Kasım
2015 Çarşamba
Saat : 17.15 – 18.30
Eğitmen: Doç. Dr. Beyhan CENGİZ ÖZYURT – CBÜ Tıp Fakültesi
Halk Sağlığı ABD
Yer : Turgutlu
Ticaret ve Sanayi Odası Konferans Salonu
6331 SAYILI İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ KANUNU VE YÖNETMELİKLER
Tarih : 18 Kasım
2015 Çarşamba
Saat : 18.45 – 20.00
Eğitmen: Öğr. Gör. Zeki DİRİL – ÜSİTEM Müdürü ve Manisa MYO
Öğretim Görevlisi
Yer : Turgutlu
Ticaret ve Sanayi Odası Konferans Salonu
ÇOK EKSENLİ PROGRAMLAMADA İLERİ PROGRAMLAMA ÖRNEKLERİ
Tarih : 08 Aralık
2015 Salı
Saat : 14.00 – 17.00 (3 Saat)
Eğitmen: İlhan KILIÇ – Boğaziçi CAD-CAM A.Ş.
Yer : Turgutlu
Ticaret ve Sanayi Odası Konferans Salonu
DR. ŞABAN KIZILDAĞ’DAN “MAZERET YOK!” SEMİNERİ
Thu, 12 Nov 2015
Mazereti olan gelsin!
Şimdiye kadar 1 milyonu aşkın insana konferans ve seminer vermiş olan, uluslararası danışman, eğitimci, koç ve yazar Dr. Şaban Kızıldağ’ın MAZERET YOK gösterilerinde, iş hayatında ve özel yaşamda karşılaşılan engellerin nasıl fırsata dönüştürüleceği konusu eğlenceli bir şekilde işleniyor.
Mazeret üretme alışkanlıklarından kurtulmak, başarılı bir geleceğe doğru adım atmak, kariyerine şekil vermek ve hayata karşı yeni bakış açıları kazanmak isteyenlere yönelik düzenlenen söyleşide farklı meslek ve yaşamlardan ilginç örnekler sunuluyor. Dr. Şaban Kızıldağ, esprili anlatım üslubu ile gerçek hayattan alınmış, birbirinden değerli çok sayıda öyküyü sahneye taşıyor.
Turgutlu Ticaret ve Sanayi Odası tarafından düzenlenecek seminer;
Tarih: 19 Kasım 2015 Perşembe
Saat : 18.00 – 20.00
Yer : Turgutlu Ticaret ve Sanayi Odası Konferans Salonu
***Dr. Şaban Kızıldağ'ın videolarına, Kişisel web sayfasından ulaşabilirsiniz;
MANİSA ODA VE BORSALAR İSTİŞARE TOPLANTISI YAPILDI
Thu, 12 Nov 2015
11.11.2015 - Oda ve Borsa Başkanları istişare toplantısında Başbakan Ahmet Davutoğlu’na seslendi;
‘MANİSA’YA BAKANLIK İSTİYORUZ’
Manisa Ticaret ve Sanayi Odası’nın ev sahipliğinde gerçekleşen Manisa İli Oda ve Borsa Başkanları İstişare Toplantısına yeni kurulacak hükümette Manisa’ya bakanlık verilmesi talebi damga vurdu. Oda ve Borsa Başkanları ortak bir karar alarak, Başbakan Ahmet Davutoğlu’ndan yeni kurulacak hükümette bir bakanlığın Manisa’ya verilmesi talebinde bulundular. Oda ve Borsa Başkanları, Türkiye’nin en verimli havzası olan Gediz ovasının bulunduğu Manisa’ya verilecek bakanlığın Tarım Bakanlığı olmasının gerektiğini belirtiler.
Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği’ne bağlı Manisa merkez ve ilçelerde yer alan 8 Ticaret ve Sanayi Odası ile 5 borsanın Yönetim Kurulu Başkanları, Meclis Başkanları, Yönetim Kurulu Üyeleri ve Genel Sekreterlerin katıldığı Manisa İli Oda ve Borsa Başkanları istişare toplantısı Manisa Ticaret ve Sanayi Odası Bülent Koşmaz Hizmet Binasında gerçekleşti.
‘Başbakanımız Manisa’yı unutmasın’
Manisa Ticaret ve Sanayi Odası’nın ev sahipliğinde gerçekleşen, Turgutlu Ticaret ve Sanayi Odası Yönetim Kurulu Başkanı Faruk Aydın’ın divan başkanlığını yaptığı istişare toplantısında Oda ve Borsa Başkanları Başbakan Ahmet Davutoğlu’na seslendi. Oda ve Borsa Başkanları yeni kurulacak kabinede Manisa’nın unutulmaması gerektiğini belirterek, ‘Manisa’ya Bakanlık İstiyoruz’ dediler. Oda ve Borsa Başkanları, Türkiye’nin en verimli havzası olan Gediz ovasının bulunduğu Manisa’ya düşünülmesi gereken Bakanlığın, Tarım Bakanlığı olması gerektiğini açıkladılar. Geçmiş yıllara bakıldığında Manisa bazı kabinelerde iki bakanla temsil edildiğini hatırlatan oda ve borsa başkanları son yıllarda Manisa’nın kabinede bakanının olmadığını dikkat çekerek, Başbakan Ahmet Davutoğlu’nun bu çağrıya kulak vermesini istediler.
1 Kasım seçimlerinin değerlendirilmesinin yapıldığı ve yeni oluşacak hükümete iletilecek sorunların görüşüldü toplantının açılış konuşmasını yapan Manisa Ticaret ve Sanayi Odası Yönetim Kurulu Başkanı Adnan Erbil, ‘Bilindiği üzere 1 Kasım’da ülkemizde seçimler yapıldı. Milletimiz bir tercihte bulundu. Arada geçen 5-6 ay gibi belirsiz bir süreç yaşadık. Sonuç olarak 13 yıldır iktidarda olan parti, yeniden 4 yıllığına göreve geldi. İktidara gelen partinin de ülkedeki iki kişiden bir kişinin oyunu alarak geldiğini görüyoruz. Bizlerde oda ve borsa başkanları olarak İlimizdeki hem ticareti, hem sanayiyi üst seviyelere taşımakla mükellefiz. Dolayısıyla önümüzdeki günleri çok iyi değerlendirmemiz gerektiğini düşünüyorum. Öncelikle seçimlerin Manisa’mıza, ülkemize hayırlı olmasını temenni ederim. Sayın Cumhurbaşkanımızın gösterdiği hedeflere baktığımızda 2023 hedefleri. Böyle giderse, eğer böyle 4 yıllık süreç içerisinde, herkesi kucaklarlarsa tahmin ederim ki 2023 hedeflerine doğru gidilecek. Bizlerde iş dünyasının başındaki kişiler olarak planlamamızı buna göre yapmamız gerektiğini düşünüyorum. Ülkemizin Gayri safi milli hasılamıza 400-500 milyar dolar eklememiz gerekiyor. Türkiye’nin 2023 hedeflerinde 500 milyar dolar ihracat bulunuyor. Bu rakam gerçekleşir mi? Gerçekleşir. Manisa farklı biçimde şekilleniyor. Çok kısa zamanda Çandarlı Limanı devreye girecek. Yine Soma’da bir Lojistik üssü planlanıyor. Akhisar’da Zeytin OSB, Salihli ve Turgutlu OSB büyüyor. Manisa OSB ülkemizin göz bebeği. Yine Kula’da da bir Serbest Bölge planlanıyor. Bu süreçten sonra yapmamız gerekenler antrepolar , yada buna benzer yerleri planlamamız lazım’ dedi.
Manisa’nın sorunlarını birlikte aktaralım
Manisa Ticaret ve Sanayi Odası Yönetim Kurulu Başkanı Adnan Erbil, hükümetin kurulmasının ardından vakit kaybetmeden hep birlikte Ankara’ya gidilmesi gerektiğini sözlerine ekledi. Başkan Erbil sözlerine şöyle devam etti; ‘Yeni kabine oluştuktan sonra bir araya gelip sorunlarımızı bir dosya haline getirip öncelikle Manisa Milletvekillerimizi, ilgili Bakanları ve Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği Başkanımız Rifat Hisarcıklıoğlu’nu ziyaret edelim. Bununla beraber Zafer Kalkınma Ajansı’nın Yönetim Kurulu’nda Oda ve borsalarımız adına Manisa’yı temsil ediyorum. Toplantılarda şunu görüyorum. TR33 Bölgesinde yer alan Uşak, Kütahya ve Afyonkarahisar’ın Ajans desteklerinden bizlerden daha fazla faydalandığını üzülerek görüyorum. Zafer Kalkınma Ajansı’nda üzerime düşen bir görev olursa paylaşalım. Buradan istekleriniz veya projeleriniz varsa, benim yapabileceğim bir katkı olursa, her zaman üzerime düşen görevi yapmaya hazır olduğumu bilmenizi istiyorum. Bir kez daha toplantımıza zaman ayırıp katıldığınız için teşekkür ediyorum’ diye konuştu.
Manisa Ticaret Borsası Yönetim Kurulu Başkanı Sadık Özkasap, 7 Haziran’dan sonra 5 ay gibi bir süre geçti. Bu süreçte hükümetin kurulamamasından dolayı ciddi sıkıntılar yaşadık. Bugün gelinen noktaya baktığımızda, evet iş dünyası olarak tek başına iktidarın olmasını istiyorduk. Bu iktidarın da ekonomimize ve ülkemize daha iyi olacağını da vatandaşlarımız karar verdi. Ve sandıktan bir parti tek başına iktidar olarak çıktı. Bundan sonra tekrar ekonomiye dönmemiz gerekiyor. Yapısal reformların bir an önce öne geçmesi ve bu konudaki lobi çalışmalarımızı yapmamız gerektiğini düşünüyorum. Hedef 2023. Dünya’nın en büyük 10 ekonomi arasındaki yerimizi almayı hedefliyoruz. 500 milyar dolar ihracatı yakalayacağız. Ama bugünkü şartlara baktığımız da yüzde 3.5, 4 büyümelerle bu rakamı yakalayamayız. Gerçekleri görmemiz gerekiyor. Müteşebbisimiz çok çalışkan, yatırımcı. Ama ne olursa olsun devletimizin desteği lazım’ dedi.
Manisa Ticaret Borsası Başkanı Sadık Özkasap’tan asgari ücret eleştirisi
Ocak ayından itibaren asgari ücretin 1.300 TL olacağını dikkat çeken Manisa Ticaret Borsası Başkanı Sadık Özkasap, ‘Düne kadar hepimiz karşıdan baktık. Partilerin vaatlerini seçim öncesi dinledik. 1.300 TL asgari ücret. Evet asgari ücret bu rakam olsun. Ama sen dünyada en fazla istihdam üzerinden vergi alırsan, bugün bir iş yerine 1.456 lira maliyeti olan rakam 1.956 liraya gelirse bu sıkışık piyasalardan bu maliyetleri nereye yansıtacaksınız. Şimdi 1 Ocak 2016 yılından itibaren yasa çıkıyor. 1.300 TL asgari ücret olacak. Şimdi yüzde 30 artışın sonunda işten çıkarmalar mı başlayacak, yoksa kayıt dışı istihdam mı başlayacak? Bunları yeni oluşacak kabine de yer alacak bakanlarımıza, milletvekillerimize anlatmamız lazım. Çünkü şuan ki ekonomik ve piyasaların zorluğunda, rekabetin hat safhada ve acımasız olduğu bir yerde bu rakamlarla rekabet etmemiz çok zor olacak’ diye konuştu.
Turgutlu Ticaret Borsası Başkanı Yılmaz Orcan, Adnan bey ve Sadık beyin değindikleri konulara katıldığını ifade ederek, ‘Seçim sonuçlarının ülkemizin birlik, dirlik ve beraberliği acısında çok önemli olduğunu ve seçim öncesi kurulamayan hükümetlerden sıkıntı yaşadığımız bir ortamdan, muhatap olunacak bir hükümetin oluşmasından çok mutlu olduğumuzu söylemek isterim. Bir an önce herkesi kucaklayan bir hükümetin kurularak, sorunlarımıza çözüm bulunacağını düşünüyorum. Bu toplantıların birlik ve beraberliğimiz açısından çok faydalı olduğunu düşünüyorum. Ankara’ya sorunlarımızı birlikte götürmemiz gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda borsamız adına her zaman desteğe hazır olunduğumuzun bilinmesini isterim’ dedi.
Salihli Ticaret Borsası Yönetim Kurulu Başkanı Yetiş Aksoy, sofralık zeytinde primin olmadığını dikkat çekerek, sofralık zeytine prim verilmesi konusunda gerekli çalışmaların yapılmasını talep etti. Toplantıda son sözü alan Akhisar Ticaret ve Sanayi Odası Meclis Başkanı Şenol Ürgüp, Akhisar TSO’nun Zeytin İhtisas Bölgesinde prina tesisi kurmayı planladıklarını, ancak bu konuda çeşitli sıkıntılar yaşadıklarını belirtti. Bu konuda da gerekli çalışmaların yapılmasını sözlerine ekleyen Başkan Ürgüp, ‘Akhisar’ın bir diğer sorununun ise çevre bakanlığının zeytin salamura işletmelerinde ve zeytin yağı sıkım tesislerinde ortaya çıkan kara su ile birlikte bunların çevreye olumsuz etkisi olan ‘KU’ değerleri. Bu konuda Akhisarlı işletme sahipleri taşın altına elini koymaya hazırlar. Ancak Çevre Bakanlığının elinde bir arıtma tesisi modeli bulunmuyor. Bu konu bizler için çok önemli bir konu. Bunu da gündeme taşımalıyız. Bir de sektörel bazda yatırım teşvikleri ile ilgili bilgileri üyelerimizin daha rahat ulaşabileceği ve daha iyi anlayacağı bir formatta yayınlayalım’ diye konuştu.
Bu toplantıların iki ayda bir yapılması konusunda görüş birliğine varan oda ve borsa başkanları bir sonraki istişare toplantısının Akhisar’da yapılmasına oy birliği ile karar verdiler.
KOSGEB KOBİ PROJE BİLGİLENDİRME SEMİNERİ YAPILDI
Thu, 12 Nov 2015
11.11.2015 - KOSGEB’den KOBİ’lerin Kurumsallaşma ve Markalaşma Projelerine destek verilecektir. Proje destek süreciyle ilgili Odamız toplantı salonunda bilgilendirme semineri düzenlendi.
Turgutlu Ticaret ve Sanayi Odası tarafından organize edilen bilgilendirme seminerinin sunumunu Manisa KOSGEB Müdürlüğünden KOBİ Uzman Yrd. Hikmet Kolukısa gerçekleştirdi.
“KOSGEB’den KOBİ’lerin Kurumsallaşma ve Markalaşma Projeleri 55 Milyon TL’lik destek…”
KOSGEB’in tek çağrı esaslı desteği olan KOBİ Proje destek programı için son başvuru tarihi 30 Kasım 2015 dir.
KOSGEB KOBİ PROJE DESTEK PROGRAMI BİLGİLENDİRME SEMİNERİ
Tue, 10 Nov 2015
KOSGEB’den KOBİ’lerin Kurumsallaşma ve Markalaşma Projelerine destek verilecektir. Proje destek süreciyle ilgili 11 Kasım Çarşamba günü saat:13.30 da KOSGEB KOBİ Uzmanları tarafından Odamızda bilgilendirme semineri verilecektir.
KOBİ Proje Destek Programı Proje Teklif Çağrısı:
“KOSGEB’den KOBİ’lerin Kurumsallaşma ve Markalaşma Projeleri 55 Milyon TL’lik destek…”
KOSGEB KOBİ Proje Destek Programı kapsamında 30 Ocak 2015-10 Nisan 2015 tarihinde “Yönetim Becerilerinin ve Kurumsal Yetkinliklerinin Geliştirilmesi-Kurumsallaştırma” ve “Tanınmış Ürün/Hizmet Süreci Oluşturma-Markalaşma” konularında Proje Teklif Çağrısına çıkılmıştır. Çağrı konularına toplam 2.358 adet proje başvurusu alınmış olup bunlardan 1.020 adedi ön değerlendirmeyi geçerek Kurul Değerlendirmesine hak kazanmıştır. Kurul tarafından yapılan nihai değerlendirme sonucu 686 adedi Kurumsallaşma ve 213 adedi Markalaşma olmak üzere toplam 899 adet projenin 45 Milyon TL’lik bütçe ile KOSGEB tarafından desteklenmesine karar verilmiştir.
KOBİ’lerin ekonomideki etkinliklerini attırılabilmesi ve uzun ömürlü olabilmeleri için rekabet güçlerini yükseltmeleri büyük önem arz etmektedir. Günümüzde yaşanan hızlı değişimler ve yeni gelişmeler KOBİ’lerin fiyat ve kalite düşürme gibi klasik rekabet araçlarıyla rekabet edebilmelerini zorlaştırmıştır. Bu durum işletmelerin rekabet güçlerini ve pazar paylarını arttırabilmesi için kurumsallaşmayı, marka yaratmayı, teknoloji ve yenilikçiliği gündemlerine almalarına sebep olmakta ve işletmeleri kurumsallaşma, markalaşma ve ar-ge faaliyetlerine daha fazla yatırım yapmaya zorlamaktadır.
KOSGEB, işletmelerin kurumsallaşmalarında ve marka yaratma hedeflerinde doğru stratejilere ihtiyaç duydukları gerçeğinden hareketle,
KOBİ’lerde Kurumsallaşmanın Geliştirilmesi”
ve
“KOBİ’lerde Markalaşmaya Geçiş”
konu başlıklarında hedef kitlemizden gelen yoğun talep ve işletmelerimizin ihtiyaçları doğrultusunda, iki yeni proje teklif çağrısına çıkmak üzere gerekli hazırlıklarını tamamlamıştır. Söz konusu proje teklif çağrıları kapsamında işletmelerin hazırlayacakları projelere 55 Milyon TL’lik bir destek sağlanması öngörülmektedir.
Proje Teklif Çağrıları kapsamında proje başvuruları 30 Kasım 2015 (saat 23.59) tarihinde sona erecektir.
Başvuru Tarihi: 19 EKİM 2015
Son Başvuru Tarihi: 30 KASIM 2015 (Saat 23.59)
ODAMIZ SALİHLİ TİCARET VE SANAYİ ODASI İLE ORTAK YÖNETİM KURULU TOPLANTISI GERÇEKLEŞTİRDİ
Thu, 05 Nov 2015
03.11.2015 - Odamız haftalık olağan yönetim kurulu toplantısını Salihli Ticaret ve Sanayi Odasıyla birlikte gerçekleştirdi.
Odamız Yönetim Kurulu toplantı salonunda gerçekleştirilen istişare toplantısına, Yönetim Kurulu Başkanı Faruk Aydın, Meclis Başkanı Yavuz Semizler, Yönetim Kurulu Başkan Yardımcıları Metin Eğerci ve Nazım Balyapan ile Yönetim Kurulu Üyeleri Zeynel Yaşar, Halil Artan, İsmail Ulcay ve Yunus Oğan katıldı.
Salihli Ticaret ve Sanayi Odası Yönetim Kurulu Başkanı İbrahim Yüksel, Meclis Başkanı Süleyman Oral ve Yönetim Kurulu üyelerinin yer aldığı toplantıda ortak değerlerin iyileştirilmesi ve bölgemizin gelişmesi için yapılması gerekenler değerlendirildi.
Odamız Yönetim Kurulu Başkanı Faruk Aydın toplantıya ilişkin yaptığı değerlendirmede, “Aynı kültüre ve ortak değerlere sahip Salihli Ticaret ve Sanayi Odasını odamızda ağırlamış olmaktan büyük bir memnuniyet duyduk. Ülkemizin gelişiminin öncelikle bölgemizin gelişmesine bağlı olduğu bilinciyle kendi payımıza düşeni yapıyoruz. Yaptığımız toplantıda yerelde yapılması gereken konular üzerine ortak fikir alışverişinde bulunduk” dedi.
Odamız Meclis Başkanı Yavuz Semizler ise, birlik içerisinde bir bütünlük yaratmak gerektiğini belirtti. Semizler, “Aynı hinterlanda bulunan iki güzide oda olarak bölgemizin gelişmesi için çalışmalarımıza devam ediyoruz. Salihli ile aynı ekonomik katma değerlere sahip iki şehiriz. Yaptığımız toplantıda yarattığımız katma değeri daha nasıl geliştirebiliriz üzerine bilgi paylaşımında bulunduk” dedi.
Salihli Ticaret ve Sanayi Odası Yönetim Kurulu Başkanı İbrahim Yüksel, Turgutlu Ticaret ve Sanayi Odasına gösterdikleri misafirperverlikten dolayı teşekkür etti. Yüksel, “ Bizler yerelin gelişmesine öncülük eden sektör temsilcileriyiz. Ekonominin gelişmesi için bizlerin payına düşen tüm oda ve borsalarla ortak istişareler yaparak bölgemizin ve ülkemizin gelişimine katkı sağlamaktır” dedi.
ODAMIZDA MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ GÖZETİM TETKİKİ YAPILDI
Wed, 28 Oct 2015
27.10.2015.- Odamız, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) ‘TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi’çerçevesinde yapılan gözetim tetkiki başarıyla tamamladı.
Odamızın gözetim tetkiki Salı günü Türk Standartları Enstitüsünden Toplam Kalite Yönetimi Bilim Uzmanı Gıda Mühendisi Tijen Küçükgökçe tarafından gerçekleştirildi.
Turgutlu Ticaret ve Sanayi Odası olarak, üyelerimizin memnuniyetini yükseltmek ve şikâyetlerini en kısa süre içerisinde düzeltmek amacıyla başlattığımız TSE ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi gözetim tetkikimiz başarıyla tamamlandı.
Konuyla ilgili olarak Odamız Yönetim Kurulu Başkanı Faruk AYDIN; “ Odamız açısından üyelerimizin beklenti ve şikayetlerine kayıtsız kalmak gibi bir lüksümüz bulunmamaktadır. Üyelerimizin beklentilerinin kişiden kişiye değişmesi bu durumu kontrol etmeyi zorlaştırmakta ve sistematik bir yaklaşımı şart koşmaktadır. Geleneksel metotlarla üye beklentilerini karşılamaya çalışmak günümüzde artık yeterli olamamaktadır. Bu nedenle, 2014 sonunda aldığımız TS ISO 10002 belgesi ve onun standartlarına göre hizmet vermek bizler için çok önemlidir” dedi.
| << Geri 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 İleri >> |
